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成功案例

自由時報是一份尊重台灣人意願,追求新聞真相的報紙,在言論與新聞上的特色,旨在發揮「第四權」的監督精神,因此受到廣大讀者的肯定,並連續9年蟬連全國閱報率第一。根據2004年10月至2005年3月尼爾森媒體調查數據分析報告顯示,自由時報以16.3﹪的高閱報率領先各報,而且讀者以高教育程度、高收入、高職位的意見領袖居多,顯見自由時報的讀者在質與量上俱優,而且擁有廣大的媒體影響力。自由時報所成立的電子報中心,可透過自由電子新聞網做到網路無國界,並將即時新聞消息散佈至世界各地,讓全球每一個角落都了解台灣所發生的事情,同時也秉持一貫「台灣優先,自由第一」的理念,立足台灣,關心全球,提供讀者最具可看性的新聞。

自由時報(The Liberty Times)資源整合輕鬆節省5成話費 節費機制強化業務彈性與競爭力

透過是方所提供的語音專線介接節費服務之後,一個月通話費節省了5成左右,確實替自由時報省下很多的通話費。

王振文 自由時報總務組採購課長

自由時報是一份尊重台灣人意願,追求新聞真相的報紙,在言論與新聞上的特色,旨在發揮「第四權」的監督精神,因此受到廣大讀者的肯定,並連續9年蟬連全國閱報率第一。根據2004年10月至2005年3月尼爾森媒體調查數據分析報告顯示,自由時報以16.3﹪的高閱報率領先各報,而且讀者以高教育程度、高收入、高職位的意見領袖居多,顯見自由時報的讀者在質與量上俱優,而且擁有廣大的媒體影響力。自由時報所成立的電子報中心,可透過自由電子新聞網做到網路無國界,並將即時新聞消息散佈至世界各地,讓全球每一個角落都了解台灣所發生的事情,同時也秉持一貫「台灣優先,自由第一」的理念,立足台灣,關心全球,提供讀者最具可看性的新聞。

 

為何選擇是方電訊?

報業的宗旨主要透過文字提供讀者最公正與客觀的報導,而報系競爭激烈的今日,發行量與閱報率一直是各家評比的基準,但為了維持領先的地位,除了內容需獲得大眾肯定之外,更要由內部降低成本做起。自由時報在往來頻繁的業務推廣上,龐大金額的通話費用一直居高不下,為了不讓話費持續飆高,內部只好實施撥話權限控管。而為了有效掌控公司資源,管理階層也一直非常希望透過話費明細,進一步分析並了解話費結構,藉此將話費成本降至最低,讓內部資源獲得最有效的應用。對於行動電話的網內節費,也將因為「行動通信網路業務號碼可攜服務」的開辦,面臨無法分辨行動電話來源,而徒增設備建置成本的難題。

隨著自由時報搬遷至內湖新辦公大樓,原有通訊設備汰換的同時,為了解決一直存在的話費成本問題,自由時報仔細評估與比較各家電信業者的服務之後,由於有些電信業者的整體解決方案不甚完善,抑或無法在短時間內解決自由時報所提出的問題,因此,內部審慎評估之後決定由採用是方電訊專業團隊所提出的話務節費解決方案。

 

相同撥話方式輕鬆節費

自由時報透過交換機與是方專線介接的話務節費方式,不僅對外聯絡的電話撥打習慣完全相同,通話品質也與一搬傳統電話線路(Public Switched Telephone Network, PSTN)一樣良好,沒有任何通話延遲的問題產生,電信業者等級的語音品質,讓自由時報輕鬆節省通話費用。

 

單一費率成功節省大幅通話費

自由時報在對外通話上屬業務往來與記者聯繫為大宗,由於大眾通訊的使用習慣,除了點對點固定聯絡會使用市話撥接之外,一般商務上的聯繫皆強調時效性與立即性,因此,自由時報的通話方式比重以行動電話最為頻繁、長途電話次之,最後則是國際電話的使用。但由於94年10月15日起電信總局施行「行動通信網路業務號碼可攜服務」,使交換機無法判別門號所屬業者,勢必得依照各家不同業者更換新的設備,在號碼可攜式服務實施之後,也將擾亂原本以門號區分的網內或網外撥話節費規則,自由時報透過是方節費系統,不僅通話費率獲得最佳保障,也節省了各項設備的費用。在電信市場價格競爭的聲浪中,自由時報對於是方電訊所提供的單一費率非常滿意,當市場行動電話價格行情上揚時,費率將不會隨之調漲,但當價格下跌時卻會隨之調整,完全不用擔心價格的波動,加上沒有月租費,有撥打才計費的原則,也為自由時報在政策的變動中節省大幅的話費成本。

 

客製化的報表明細掌控成本結構

是方電訊每月提供詳細的話費報表,清楚條列自由時報各分機實際發生之話費明細,讓管理人員可以清楚了解話費成本結構,如有異常的通話費用產生,也可內部循線追查並有效控制成本。自由時報總務組採購課長王振文提到,「在使用是方所提供的語音專線介接節費服務之後,一個月通話費節省了5成左右,確實替自由時報省下很多的通話費」。

 

擴大業務與服務範圍

節費系統全面運作之後,原本內部全面實施電話撥打的權限管控,也因為成本大幅降低而全面開放使用,讓所有人員不再因為高話費成本而受限,管控人員也可從系統及是方所提供的完整報表進一步追蹤及分析使用情況。王振文強調「未來自由時報希望藉由全省通訊網路整合,串聯全省北中南據點,以達到資源共享的目的,日後將分階段實施節費系統,讓服務範圍不受區域限制並增加業務彈性,強化對外競爭力」。