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產品與服務

企業行動簡訊

服務簡介

本服務提供完整功能之行動訊息管理平台,提供企業網頁(Web base)方式之行動訊息傳遞服務,配合獨家專利簡訊互動回覆功能,同時串聯資訊與通訊之訊息往返,讓商務橫跨電腦與手機,並運用完善的管理機制,達到帳號控管、分層權限、各部門成本分攤、利潤中心、簡訊額度分配、統計分析等多重維運管理效率。企業無須負擔建置成本,即可快速導入多樣性M化簡訊應用,大大滿足企業用戶無論是在行銷、溝通、業績成長等各方面需求。

企業簡訊服務平台:http://biz.every8d.com.tw/Chief/

 

服務特色

  • 完整管理機制:提供web base管理介面,符合企業多部門分層管理機制,彈性管理各簡訊帳號權限設定、發送額度使用設定、與所有簡訊發送狀況與資訊管理等。
  • 重視資訊安全保障:簡訊發送名單無須上傳,企業自行擁有並管理重要資料庫資料,可有效保障重要客戶資料無外洩之風險。
  • 提供使用者多重簡訊發送介面:完全整合Office Excel 2003、2007簡訊發送服務;使用者除可登入網頁(Web)使用簡訊功能外,亦可透過Outlook、Excel直接發送簡訊。
  • 長文字簡訊發送介面:簡訊平台除了可以發送一般SMS簡訊外,同時支援發送長文字簡訊,一則長文字簡訊中英文字字數最多可輸入335個字,突破一則SMS簡訊70字的限制。
  • 簡訊狀態,即時報表查詢:簡依據簡訊主旨自動統計每次簡訊發送記錄,並提供即時報表查詢簡訊發送狀態、回覆簡訊內容等完整資訊。

 

適用對象

  • 企業客戶:通訊為商務往來、大型機構單位日常運作之必要工具,從醫療單位、金融、建設、百貨商場、休閒娛樂、政府單位、學校等教育機構、運輸物流、製造業、汽機車銷售、藥妝保養等均有需求,概括而言以服務業用量最大,以製造業、IT系統產業的客製要求最多。
  • 個人客戶/SOHO族:有發送簡訊需求之一般個人客戶

 

問答小幫手

簡訊使用問題

  • 修改通訊錄連絡人
    煩請您協助登入是方企業簡訊平台,在左方功能鍵最下方,點擊此功能﹝聯絡人管理﹞後,在右邊視窗會有四個標籤功能,請您點擊所有聯絡人,在下方有搜尋鍵可方便您快速查詢,
    而每個聯絡人資料的最右邊,都會有編輯及刪除按鍵,在此即可編輯修改與刪除聯絡人。
  • 如何發送國際簡訊?如何設定?
    提醒您若要傳送至非台灣地區電信業者提供之行動電話門號,要請您先協助登入後,在發送中心左方功能鍵中簡訊發送設定的〝國際簡訊發送設定〞欄位將您的帳號開啟為"支援"狀態,如此方可發送非台灣地區簡訊。
    手機號碼前面加上您要傳送的國碼,範例如下
    輸入收訊人號碼參考範例: 如發送到大陸,方式為+86………(後面直接輸入手機門號)
  • 簡訊發送查詢
    煩請您登入是方企業簡訊平台,並點選"發送查詢"的頁面,裡面的簡訊發送查詢,可以依您的發送時間或是選擇您發送的手機門號,做為您查詢發送的依據.
  • 歷史紀錄查詢
    煩請您登入是方企業簡訊平台,並點選"發送查詢"的頁面,裡面的歷史紀錄查詢,可以依您的發送時間或是手機門號做查詢您的歷史簡訊發送紀錄,另外歷史簡訊的紀錄是不能做刪除的動作,並且紀錄也只會保存近3個月的內容,提醒您.
  • 子帳號密碼查詢
    請提供子帳號,我們將盡快為您查詢,並回覆給您
  • 簡訊為何一直呈現"傳送中"狀態, 要多久才能確認成功收訊?
    呈現"傳送中"代表系統尚未接到電信公司的回報的最終訊息,多數狀況可能是收訊者手機未開機、沒電、暫時關機、處於收訊不良地區(電梯中、地下室、建築物特定角落、偏遠地區..等),其餘狀況就是訊息已成功送達,但電信公司未能及時將最終的訊息回寫到本系統平台中。若經過36小時以上仍處於傳送中狀態,則屬特殊異常再請與客服中心聯繫確認。
  • 重設密碼或申請忘記密碼卻沒收到簡訊
    請您提供帳號,我們將待技術人員查詢後回覆給您,謝謝您!

 

會員使用平台問題

  • 忘記平台密碼
    若您已忘記或未能確認登入是方企業簡訊平台之正確密碼,
    是方企業簡訊平台提供您網路自動查詢密碼功能服務,
    以下是查詢與操作方式說明:
    • Step1:請開啟網頁並連結到「是方企業簡訊平台查詢密碼」服務網頁查詢密碼網頁網址:http://tw.every8d.com/account/ForgetPassword.aspx
    • Step2:於「是方企業簡訊平台查詢密碼」服務網頁中填寫欲查詢帳號之相關資料手機號碼請務必確認正確輸入,並保持手機開機,且確認簡訊收訊夾為可接收新訊息之狀態
    • Step3:填寫完畢後,滑鼠請按下「取回新密碼」選項資料送出,您將會收到是方企業簡訊平台發出的簡訊通知,告知您正確的登入密碼資訊。
  • 忘記平台帳號
    當客戶忘記帳號時,以個人用戶通常是手機門號,可用聯絡手機查詢;公司用戶基本上以統編或公司英文簡稱或市內電話為帳號,也可用聯絡手機查詢
  • 更改帳號、行動電話或信箱
    帳號為是方企業簡訊平台資料認証使用,無法變更帳號
    為了維護客戶資料的安全與保密原則,目前尚未提供來信更改門號或郵件信箱之服務。
    煩請您協助登入是方企業簡訊平台點選左上的文字簡訊標籤,
    在下方有一個【管理中心】功能鍵,點擊後可看到會員資料管理,
    在帳號資訊的右方有修改鍵,即可進行個人資料修改。
  • 通訊錄聯絡人匯出
    很抱歉,目前平台尚未提供匯出功能,若有需要請聯絡客服中心為您個案處理。
  • 發送中心內容遺失
    目前的架構,當您無法查到內容代表該資料已被刪除,基於個人隱私與資料保護原則,我們並不會做任何資料更動或行異地備份作業,我們可協請技術單位嘗試搜尋您的資料,但並無法保證一定能協助恢復原有資料,敬請見諒。
  • 無手機小額付費方式
    很抱歉因手機小額付費儲值速度及相關流程較為緩慢,不易及時處理客戶發送之需求及帳務確認。敬請您多利用ATM轉帳、便利超商、及電匯方式付費。請您在tw.every8d.com登入帳號密碼後,再至http://www.every8d.com/cash/cash.aspx頁面,選擇付費方式選購即可。
  • 國際簡訊計費方式
    發送國際簡訊(指發送到國外電信公司之收機門號)一則扣除3點,除了發送台灣地區門號以外的手機門號,都以國際簡訊費用計算。
  • 簡訊字數限制規範
    簡訊發送字數依據電信業相關規範,傳送簡訊標準字數規格均為一則純英文160字,中文70字(標點符號、空格視為一字;若換行視為二字)超過字數部分,將會以平台設定簡訊格式發送。若為拆則簡訊,在簡訊內容最前面會帶上序號共5個字元,算在簡訊字數範圍內。
  • 簡訊字數限制規範(大陸地區)
    簡訊發送字數依據中國電信政策規範,傳送簡訊標準字數規格均為一則純英文120字,中文60字(標點符號、空格視為一字)。
    超過字數部分,將會為拆則簡訊,在簡訊內容最前面會帶上序號共5個字元,算在簡訊字數範圍內。
  • 修改密碼
    請您協助登入是方企業簡訊平台,點選左上管理中心後左方功能鍵,點擊密碼維護就即可修改密碼。
  • 國外地區是否可發送
    只要您為網路連線狀態,並連結至是方企業簡訊服務網站,均可透過簡訊平台發送簡訊
  • 查詢發送紀錄明細
    若您需讀取簡訊發送明細的詳細資訊,請在報表中心點選下表各欄位中的「數字」連結,即可看到完整明細資訊。
  • 請問簡訊可以包含標點符號嗎
    可以,但每個標點符號或空格,都會佔用一個字元
  • 若對方未收到訊息,是否必須再重新傳送一次
    本系統一旦成功將訊息發送至發訊中心後,系統會持續為您發訊至成功為止,若超過重送時限(24小時)便終止傳送。因此你不需一直重複傳送,以免受訊方收到過多重複訊息。
  • 什麼時候會造成簡訊延遲送達
    舉凡特殊節日時,如元旦、新年、耶誕、情人節等節日,各家電信業者簡訊傳送量激增時,即可能造成簡訊延遲送達。
  • 為什麼我收到的簡訊是亂碼
    1. 您收到了中文簡訊,但您的手機是英文手機,或是有中文選單卻無法顯示中文簡訊的手機,這時就會看到亂碼。
    2. 如果您收到的簡訊有部分內容是亂碼,表示您的手機沒有這些中文字的字型。由於一般中文手機內建的中文字型比電腦少,因此不一定能顯示所有電腦上的中文字及全型符號。目前所有的手機皆能讀取英文簡訊,但是中文簡訊接收顯示,則需要手機支援中文簡訊功能,否則看到的訊息會是亂碼。
  • 發的時間和收的時間不太一樣
    主要是發生在跨國簡訊,因為發訊人系統主機所在時區均設定為當地時間,所以接收人看到也是當地時間。
  • 要是同一封簡訊同時發送給多人,費用怎麼計算?
    不管您傳送給多人或一人,每傳送給一個對象,均計算一通簡訊的費用。若同時發送給多人,系統會依照收訊的手機號碼筆數計算傳訊的通數
  • 特殊符號(無法發送)
    發送內容中建議避免含有以下9個符號 :{ } ` \ [ ] ~ | ^

 

申裝流程