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瞬息萬變的數位時代，各行各業皆面臨資訊爆炸的嚴峻挑戰，有鑑於此，是方電訊攜手諾客網科推出全新進化的LOWI 3.0輿情監測分析系統版本，提供概念式搜索、大數據分析、AI人工智慧演算法，以及機器學習探勘的優勢技術服務，讓企業客戶在茫茫網海之中，能以更有效率的方式洞悉輿情趨勢，充份掌握決勝於千里之外的戰情先機！
是方電訊總經理劉耀元表示，各類輿情會隨著人、事、時、地、物的時間軸而呈現滾動式演變，而LOWI「概念式搜索」設計機制完全符合時事潮流變化。是方強大的雲端運算資源，結合諾客網科高端的AI人工智慧演算法及機械學習技術，雙方合作推出輿情服務平台，以使用等級區分月租費的方式，提供企業客戶最頂尖的全方位輿情監測分析服務。
本系統最大特點便是跳脫關鍵字限制，強調「概念式搜索」，以關鍵字的關聯性為概念，採用先進的AI人工智慧演算法、文字探勘、和機器學習等技術，從新聞媒體、社群、熱門論壇、部落格等總計超過3萬多個頻道來源，爬梳內容上下文的關聯性，找出與關鍵字相關的輿情資訊，最後再進行大數據分析，歸納網路輿情結果。
目前市面上標榜蒐集輿情分析的品牌系統有很多，但運作模式大多是設定幾組「特定關鍵字」之後，讓系統自動蒐集標題或內容含有關鍵字義的文章資訊，效能十分有限。畢竟，每日輿情瞬息萬變，這種事先設定關鍵字的操作方式，造成資訊搜尋來源永遠被限縮在特定關鍵字之內，久而久之，企業客戶勢必陷入「輿情盲點」的窘境！
LOWI另一個特色，便是計算輿情「擴散度」，也就是閱聽者是否與企業想傳達的訊息產生涉入聯結（engage）。系統會綜合分析資訊的瀏覽數、按讚數、回文數及分享數等指標，計算出訊息的擴散分數，藉此判斷個別媒體或意見領袖的影響力，協助企業客戶執行公關操作，並在有限預算之內，完成精準投放的目的。
諾客總經理張聖彥表示，「概念式搜索」的優勢在於每當輸入一組關鍵字時，系統不只呈現這些字詞的相關資訊，還會在爬梳資料的過程中，蒐羅、學習與關鍵字高度相關的語意，用演算法自動辨識文章裡包含的概念，先分類再聚合，一網打盡與關鍵字相關的輿情消息。比如新機車要加裝防鎖死煞車系統ABS的訊息(如附件一)，當輸入「ABS」關鍵字後，熱詞牆除了出現「新車」、「ABS補助」、「安全配備」等直接相關的字意，也因總統蔡英文曾為此一政策親上火線回應，而出現「迴廊談話」這種間接相關的概念字詞，擴大輿情探索觸角。
此次針對不同企業客戶的操作習慣而全新改版的 LOWI3.0具備兩大功能：
藉由是方電訊強大雲端運算資源，讓LOWI 3.0能提供等同於Google search十分之一秒等級的超強搜索能力，議題擴散路徑分析更能在1秒內執行30次搜尋，讓分析資訊散佈更為精準、合理。此外，LOWI 3.0也強化事件管理功能，能對不同議題屬性的管理事件設定正負情緒聲量之預警值，預警週期能在網路資訊發布1小時之內，自動發送郵件以及LINE message給不同之收件人或收訊群組，讓企業客戶隨時掌握輿情監測分析的最佳時機。
（附件一）熱詞矩陣與熱詞牆
