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網路電話APP解決方案

互撥070號碼免費 為旅遊業省下50%通訊費
智慧型手機安裝是方070網路電話APP 出國在外也能使用一碼通

人手一支智慧型手機的時代已經來臨,一支手機不僅能接聽電話、上網、規劃路線、預訂餐廳、收發郵件,就像是可以隨身攜帶的貼心秘書,而越來越多人也將智慧型手機作為行動辦公室使用。

李董是一位在台灣各地擁有數十家分公司的旅行社老闆,手下員工超過百人,凡事親力親為的李董,時常也會跳下來協助處理公司業務,也因為如此,李董更能了解「聯絡網」串連的重要性,為了增加公司業務的處理效率,李董從同業朋友那認識了「是方070網路電話」,不僅成功為公司省下大筆的電話費成本,透過網路串連的行動設置,讓即使人身在國外的公司同仁、領隊和導遊們,也能第一時間回報狀況;現在,公司同事的手機或平板電腦內都安裝有「是方網路電話」APP,簡易的操作介面,更是讓人愛不釋手。

 

  • 煩惱1:聯絡電話不中斷 每月電話費居高不下
    每個小時,公司總是有應接不暇的電話,客人打電話進來詢問行程,業務要打電話跟客戶確認訂單,線控人員要和飯店、餐廳或是國外確認細節等,每個月光是看到電話費帳單,真的都需要很大的勇氣和接受度。李董說,國內電話還算小事,最可怕的是國際電話費,即使使用市面上的知名通訊軟體,常常發生訊號不穩定的狀況,所以只能用市話或手機撥打,但是高額的電話費不僅讓公司吃不消,也讓許多員工電話打得心驚膽跳。
  • 煩惱2:國內分公司 電話號碼、分機老是背不住
    李董這幾年積極擴展公司業務,除了位在台北的總公司外,中南東部也陸續成立分公司,而在北部也尋覓了幾處良好的地點作為店面。除了各分公司的電話號碼不同,北部店面的電話也不相同,公司雖然為了方便同事印出詳細的電話表,但是要從茫茫數字海中找到對的電話號碼,難免耽擱不少時間,有時還會不小心出差錯,轉錯電話號碼。
  • 煩惱3:團體、業務、領隊出門在外 國際電話費貴得嚇人
    當開始出團走行程時,導遊的聯繫工作更為繁重,每個景點到達前就要用手機聯絡餐廳、旅館,遇到客戶對行程安排有疑問時,還要打回公司做確認,這些情況碰到國外團,一次多個幾百元電話費,整個行程下來話費也是十分可觀。李董又說到,有時候自己或公司同仁到國外出差,也常常遇到要即時聯絡處理業務的狀況。

為了要讓公司整體運作更有效率,李董同在旅行業打拼的好友昇哥在機緣之下向李董介紹他們公司已經使用好一陣子的「是方070網路電話」,昇哥說,是方070網路電話架設後,幫公司省了大筆的電話費,而且只要有網路就能使用,公司許多領隊回國後都讚譽有嘉。

在昇哥強力推薦下,李董的公司在2014年年初開始使用,李董最初是為了能讓分公司和總公司方便聯繫,使用近一年來,李董發現國際電話費這一塊也省了不少,平均每個月可以節省30~50%的電話費,效果相當驚人!

 

Point1:網內互打免費,市話、手機每分鐘只要2.5元起

其實在架設070網路電話前,李董的公司也有使用一般節費公司的服務,但是並沒有真正達到節費的效果。070之所以有明顯的成效,正是因為070提供「互撥070號碼免費」的服務,在台灣主要是市話對市話的聯繫,當全台灣的分公司也架設070後,等於公司內部的聯繫成本為「零」,如果客戶也是使用是方070網路電話,同樣享有網內互打免費的服務。

在使用070之前李董是用一般的節費服務,但是成本並沒有辦法達到真正的節省,使用070後發現節省的幅度拉大,一般節費手機每分鐘3元,使用070一分鐘只要2.5元,等於每分鐘可以節省0.5元的成本。此外,是方電訊也提供超值優惠的「國際節費通訊」專案,撥打大陸、美國等地區,每分鐘只要0.6元,其餘地區收費也是市場牌價的2折,李董的公司將070導入北中南10~20個分店和據點,不論是撥打國內或國外,都真正達到節費之效。

李董提到,是方電訊只需在各個分點裝設「語音閘道器」,語音設備由是方電訊提供,公司無須再額外購買。

 

POINT2:一人一碼,手撥分機簡碼就可接通

是方電訊為了加快公司內部的作業流程,特別推出「一碼通」服務,而這也是最被旅行社利用的服務。一碼通就是將公司代表號設為預設號碼,全省各門市則設分機號碼,這樣使用者只要記得一通公司電話,撥打過去不論是要找台北總公司或是台中門市,只要再轉分機即可,不必台北撥完還要掛斷電話另外撥話到台中,這對於多據點的公司是最方便的服務型態。以李董的公司為例,北中南20幾個分點設有不同分機碼,例如:台北100,台中200,台中接到電話若要轉接台北,只要按100即可,就算公司有1,000個點都可以做分碼,國外分公司也同樣適用。

 

POINT3:有網路就能通 人在國外也能輕鬆接聽及撥打電話

對於時常出門在外的李董來說,可攜性的「專屬070號碼」,完全替李董以及公司業務、領隊和導遊省下不少麻煩,因為不管人在何處、用何種行動通話設備,只要連上網路,不論使用行動電話、傳統電話(PSTN)、Chief 070網路電話,均可以雙向互撥通話,其撥號方式與行動電話相同,用「專屬070號碼」隨時都找得到導遊,而且是以最省的話費方式通話。

李董表示,我們提供070給導遊使用,只要有網路或Wi-Fi都可以使用,不用網路漫遊,不論在美國或新加坡,收取費用都是一樣的,並不會因為你身在國外就多收費用,無形中節省很多費用。

 

POINT4:行動APP不限行動業者 一機在手生意不中斷

由於現在是人手一支智慧型手機的時代,是方電訊為了增加070用戶的便利性,已開發出手機APP應用程式「是方網路電話」,Android和iOS系統都已上架且開放下載使用,用戶只要輸入帳號(070號碼)和密碼,就可以直接撥打,不限行動電話業者,操作介面就和一般手機的通話功能一樣;另外,是方網路電話APP還能整合原有手機內通訊錄,整合效果驚人,而且使用070系統撥打也會更便宜。

舉例而言,領隊、導遊出門在外,若是遇到即時狀況,可以馬上用手機的070 APP跟台灣聯絡,只要開通網路或是連接Wi-Fi,因為費率是以台灣為計算基準,即使聯絡國外當地也很便宜。是方網路電話APP也具備「通話記錄」功能,讓領隊、導遊可隨時查詢來電紀錄,相當方便。

另外,很多人擔心APP程式的耗電狀況,根據李董和公司同事實際使用,是方網路電話APP的平均待機時間為24小時,只會產生12~16%的耗電量,對於一直出差在外的人,完全不用擔心手機快速耗電的問題。