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网路电话APP解决方案

互拨070号码免费 为旅游业省下50%通讯费
智慧型手机安装是方070网路电话APP 出国在外也能使用一码通

人手一支智慧型手机的时代已经来临,一支手机不仅能接听电话、上网、规划路线、预订餐厅、收发邮件,就像是可以随身携带的贴心秘书,而越来越多人也将智慧型手机作为行动办公室使用。

李董是一位在台湾各地拥有数十家分公司的旅行社老闆,手下员工超过百人,凡事亲力亲为的李董,时常也会跳下来协助处理公司业务,也因为如此,李董更能了解「联络网」串连的重要性,为了增加公司业务的处理效率,李董从同业朋友那认识了「是方070网路电话」,不仅成功为公司省下大笔的电话费成本,透过网路串连的行动设置,让即使人身在国外的公司同仁、领队和导游们,也能第一时间回报状况;现在,公司同事的手机或平板电脑内都安装有「是方网路电话」APP,简易的操作介面,更是让人爱不释手。

 

  • 烦恼1:联络电话不中断 每月电话费居高不下
    每个小时,公司总是有应接不暇的电话,客人打电话进来询问行程,业务要打电话跟客户确认订单,线控人员要和饭店、餐厅或是国外确认细节等,每个月光是看到电话费帐单,真的都需要很大的勇气和接受度。李董说,国内电话还算小事,最可怕的是国际电话费,即使使用市面上的知名通讯软体,常常发生讯号不稳定的状况,所以只能用市话或手机拨打,但是高额的电话费不仅让公司吃不消,也让许多员工电话打得心惊胆跳。
  • 烦恼2:国内分公司 电话号码、分机老是背不住
    李董这几年积极扩展公司业务,除了位在台北的总公司外,中南东部也陆续成立分公司,而在北部也寻觅了几处良好的地点作为店面。除了各分公司的电话号码不同,北部店面的电话也不相同,公司虽然为了方便同事印出详细的电话表,但是要从茫茫数字海中找到对的电话号码,难免耽搁不少时间,有时还会不小心出差错,转错电话号码。
  • 烦恼3:团体、业务、领队出门在外 国际电话费贵得吓人
    当开始出团走行程时,导游的联繫工作更为繁重,每个景点到达前就要用手机联络餐厅、旅馆,遇到客户对行程安排有疑问时,还要打回公司做确认,这些情况碰到国外团,一次多个几百元电话费,整个行程下来话费也是十分可观。李董又说到,有时候自己或公司同仁到国外出差,也常常遇到要即时联络处理业务的状况。

为了要让公司整体运作更有效率,李董同在旅行业打拼的好友昇哥在机缘之下向李董介绍他们公司已经使用好一阵子的「是方070网路电话」,昇哥说,是方070网路电话架设后,帮公司省了大笔的电话费,而且只要有网路就能使用,公司许多领队回国后都赞誉有嘉。

在昇哥强力推荐下,李董的公司在2014年年初开始使用,李董最初是为了能让分公司和总公司方便联繫,使用近一年来,李董发现国际电话费这一块也省了不少,平均每个月可以节省30~50%的电话费,效果相当惊人!

 

Point1:网内互打免费,市话、手机每分钟只要2.5元起

其实在架设070网路电话前,李董的公司也有使用一般节费公司的服务,但是并没有真正达到节费的效果。070之所以有明显的成效,正是因为070提供「互拨070号码免费」的服务,在台湾主要是市话对市话的联繫,当全台湾的分公司也架设070后,等于公司内部的联繫成本为「零」,如果客户也是使用是方070网路电话,同样享有网内互打免费的服务。

在使用070之前李董是用一般的节费服务,但是成本并没有办法达到真正的节省,使用070后发现节省的幅度拉大,一般节费手机每分钟3元,使用070一分钟只要2.5元,等于每分钟可以节省0.5元的成本。此外,是方电讯也提供超值优惠的「国际节费通讯」专案,拨打大陆、美国等地区,每分钟只要0.6元,其馀地区收费也是市场牌价的2折,李董的公司将070导入北中南10~20个分店和据点,不论是拨打国内或国外,都真正达到节费之效。

李董提到,是方电讯只需在各个分点装设「语音闸道器」,语音设备由是方电讯提供,公司无须再额外购买。

 

POINT2:一人一码,手拨分机简码就可接通

是方电讯为了加快公司内部的作业流程,特别推出「一码通」服务,而这也是最被旅行社利用的服务。一码通就是将公司代表号设为预设号码,全省各门市则设分机号码,这样使用者只要记得一通公司电话,拨打过去不论是要找台北总公司或是台中门市,只要再转分机即可,不必台北拨完还要挂断电话另外拨话到台中,这对于多据点的公司是最方便的服务型态。以李董的公司为例,北中南20几个分点设有不同分机码,例如:台北100,台中200,台中接到电话若要转接台北,只要按100即可,就算公司有1,000个点都可以做分码,国外分公司也同样适用。

 

POINT3:有网路就能通 人在国外也能轻鬆接听及拨打电话

对于时常出门在外的李董来说,可携性的「专属070号码」,完全替李董以及公司业务、领队和导游省下不少麻烦,因为不管人在何处、用何种行动通话设备,只要连上网路,不论使用行动电话、传统电话(PSTN)、Chief 070网路电话,均可以双向互拨通话,其拨号方式与行动电话相同,用「专属070号码」随时都找得到导游,而且是以最省的话费方式通话。

李董表示,我们提供070给导游使用,只要有网路或Wi-Fi都可以使用,不用网路漫游,不论在美国或新加坡,收取费用都是一样的,并不会因为你身在国外就多收费用,无形中节省很多费用。

 

POINT4:行动APP不限行动业者 一机在手生意不中断

由于现在是人手一支智慧型手机的时代,是方电讯为了增加070用户的便利性,已开发出手机APP应用程式「是方网路电话」,Android和iOS系统都已上架且开放下载使用,用户只要输入帐号(070号码)和密码,就可以直接拨打,不限行动电话业者,操作介面就和一般手机的通话功能一样;另外,是方网路电话APP还能整合原有手机内通讯录,整合效果惊人,而且使用070系统拨打也会更便宜。

举例而言,领队、导游出门在外,若是遇到即时状况,可以马上用手机的070 APP跟台湾联络,只要开通网路或是连接Wi-Fi,因为费率是以台湾为计算基准,即使联络国外当地也很便宜。是方网路电话APP也具备「通话记录」功能,让领队、导游可随时查询来电纪录,相当方便。

另外,很多人担心APP程式的耗电状况,根据李董和公司同事实际使用,是方网路电话APP的平均待机时间为24小时,只会产生12~16%的耗电量,对于一直出差在外的人,完全不用担心手机快速耗电的问题。