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成功案例

拥有AI算法科学家团队的awoo(阿物股份有限公司),致力于电商的智能卷标、智能网页系统nununi,凭借着深厚领域知识与专属研究团队,除了自主开发关键词研究、SEO网站优化评测与数据整合分析,近几年持续扩展AI服务,除了nununi智能标记之外,还包括可依据消费者喜好精准地发送相关信息的TigerFly电子邮件营销服务,前端App全数皆部署于Google提供的GCP公有云平台,让企业以订阅方式采用。

解决多节点网络递送Latency 保障用户体验实践精准营销
awoo采用CCX打通跨云传输 直连GCP消除延迟瓶颈

拥有AI算法科学家团队的awoo(阿物股份有限公司),致力于电商的智能卷标、智能网页系统nununi,凭借着深厚领域知识与专属研究团队,除了自主开发关键词研究、SEO网站优化评测与数据整合分析,近几年持续扩展AI服务,除了nununi智能标记之外,还包括可依据消费者喜好精准地发送相关信息的TigerFly电子邮件营销服务,前端App全数皆部署于Google提供的GCP公有云平台,让企业以订阅方式采用。
 

awoo大量仰仗人工智能辅助演算分析大数据,可提供的营销模式也较以往更多元,邮件服务即为其中一环。例如电商客户可运用TigerFly服务,为发送的营销邮件中每个对象增设识别卷标,包含消费者曾开启浏览的网页,每个点选动作后端系统皆可收到回报通知,经过统计演算来推论消费者偏好浏览网站时间、内容等信息,再据以发送相关商品的邮件,如此反复学习与调整营销方式,可提高营销精准度。
 

awoo云端技术经理蔡子敬说明,现阶段的营运项目原本皆基于GCP平台上的IaaS模式部署,TigerFly服务则较特殊,由于GCP平台不支持SMTP协议,核心的邮件系统改建置在是方电讯IDC机房,前端App则架构在GCP平台。TigerFly的用户可透过专属入口网站登入,以点选的方式进行营销邮件发送,也可透过API介接,让用户自动抛送数据到地端机房的邮件系统执行发送。
 

由于应用服务在混合架构下,多节点网络传输无法避免会有延迟时间问题,为了提升TigerFly服务反应速度,awoo首度采用是方电讯最新打造的云端交换平台(Chief Cloud eXchange,CCX),透过这个整合多云平台的私网联机服务直接连上GCP平台,藉以缩短电子商务应用系统的邮件发送时间,确保顾客得以在三秒内收取,以提升用户体验。
 

「事实上,是方电讯提供的CCX在尚未正式上线前,awoo就已决定采用,可说是CCX的第一号用户。」蔡子敬说。主要在于TigerFly服务刚推出时,顾客平均得等将近十秒钟才会收到邮件,但当今消费者可忍受的等待时间却相当短,然而,网站会员的注册验证、在线购物的订单等都需要收取相关邮件。尽管Google自己也有提供Cloud Interconnect互连网络服务,虽然可满足对于传输质量要求极高的应用所需,但是这服务必须依据网络传输吞吐量计价,相较于固定带宽的月租,费用上高相当多,awoo才决定选用CCX是方云端交换中心来提高因特网传输效率。
 

初期采用CCX服务的用户,只要按照是方电讯BGP路由配置变更虚拟主机的IP地址,无须繁琐的调整设定规则即可开通,企业应用得以轻松地享有互连网络服务的低延迟、高可用性。蔡子敬说明,建置在是方电讯IDC机房内的服务器,启用了大约150个虚拟主机,主要是供TigerFly服务用来执行邮件发送任务,启动CCX服务之后马上进行压力测试,瞬间发送十万封邮件,即使租用的带宽容量最高上限100Mbps满载状态,仍可维持极低的传输延迟时间。
 

此外,awoo也藉由是方电讯所提供的网络封包解析机制,撷取相关传输数据进行统计与分析以查看流量状态。即使碰到网络联机延迟时间突然冲高的状况,只要联系是方电讯即可马上协助厘清问题,这对于营运需要高度仰赖网络传输的企业而言,在地化技术支持绝对是关键性的服务优势。