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第二类电信业务

第一章 总则

第一条本规章依电信法第二十七条第二项及第二类电信事业管理规则第十三条第一项之规定订定之。

第二条本规章所称第二类电信业务(以下称"本业务"),係指利用第一类电信事业之机线设备,附加电脑及相关应用系统等软硬体设备,提供资讯之储存、检索、处理及传送等之电信服务。

第三条本业务之经营,除电信法、第二类电信事业管理规则及其他相关法令另有规定外,应依本规章之规定。

第四条对本公司于本业务所提供之电信服务,非经本公司事前书面同意,客户不得作本规章目的以外之使用。

 

第二章 营业项目

第五条本业务之营业项目如下:

 一、一般业务营业项目:

网际网路接取服务、公司内部网路通信服务

二、特殊业务营业项目:

频宽转售服务、数据交换通信服务、网际网路接取服务、视讯会议服务

 

第三章 各项服务申请及异动

第六条为符合法令规定,用户租用本公司各项业务,应填写申请书及契约书,并签名或加盖与用户名称文字相同之印章及提示下列证件核对:

一、自然人应出示国民身份证或第二身分证明文件(如健保卡)之正本,并影印乙份供本公司留存。

二、法人及非法人团体、商号用户,应检附政府机关核发之公司执照与营利事业登记证、法人登记证书影本等其他证明文件及负责人身份证明文件影本,以供核对。但政府机关、公立学校及公营事业机构得以正式公文替代。

 有下列情形之一者,本公司得拒绝其申请,并将原因通知申请人:

一、曾使用本公司服务并经本公司书面通知限期缴费而逾期不缴者。

二、申请人撤销申请者。

三、申请书内所填用户名称或户籍地址不实,或非属于本公司营业区域者。

四、他依法律或政府机关之命令不得为申请者。

 申请人对前项拒绝申请如有异议者,得于一週内向本公司申请複查。本公司应于一週内将複查结果通知申请人。

第七条用户申租本业务,经本公司同意受理者,本公司将儘速使其通信;若因中华电信或其他固网端线路或机线设备缺乏等原因导致不能于短期内受理、完成申租者,本公司应儘速告知用户。

第八条用户为无行为能力或限制行为能力人,办理申请时应获得其法定代理人之书面同意,其同意书应载明用户如有积欠本公司费用时,其法定代理人愿负连带清偿责任。未经法定代理人书面同意者,本公司不受理其申请。

第九条用户资料如有任何异动情事,得以电话或传真申请更正;惟原申请时使用信用卡缴款授权书或邮局及金融机构自动转帐代缴同意书之资料如有异动,应以书面申请,本公司于审核无误后,始办理异动。

第十条非经本公司事前书面同意,用户不得转让本业务服务契约之权利或义务予第三人。若本公司同意前段之转让,则视为本公司与该受让之第三人成立新契约,该第三人并应受契约条款之拘束,惟本公司得按该契约类型,要求第三人补正该服务所需之有关资料或申请事项。

第十一条用户申请有关业务之异动事项,应依本规章之各项规定办理,其中用户若拟变更原申请书内之资料,应于帐单寄送时,立即通知本公司,否则对本公司不生拘束力。

 

第四章 收费标准及服务条件

第十二条用户申请本业务之服务,需依申请书表内所载之费用项目及收费标准缴纳费用。上述各项费用,应依本公司制订之资费表收取。费用如有调整时,自调整生效日起按费率收取。本公司得随时依当时状况,调整相关费用项目及其收费标准,除通知用户变更部分外,并于网站及本公司公告之;但对于既有用户,调整后之费用项目及收费标准,应于调整生效前十五日通知用户,如用户不同意调整,用户得选择终止合约并办理退费手续。

第十三条用户溢缴或重複缴纳之费用,本公司得冲抵用户次月应付之费用,其溢缴或重複缴纳之费用于冲抵应付费用仍有馀额时,本公司应于终止使用日起十四日内无息退还该馀额。

第十四条用户使用本业务应缴纳之费用,应于本公司通知缴费之期限内缴清,逾期未缴者,本公司除得注销其申请或限期催告将停止该用户服务之使用并得加计迟延利息外,亦得暂停该用户所租用各项电信设备之通信服务。经本公司再限期催缴仍未缴者,则本公司将迳行办理服务终止事宜。惟用户所积欠之费用,仍须缴纳。客户因逾期缴费致被停止通信、服务者,用户应儘速缴清其全部费用,并通知本公司,本公司将于收到通知后于二十四小时内恢復通信。

第十五条用户缴纳之各项费用,由本公司製发收据或发票交用户收执;如有遗失,用户得出具切结书申请补发缴费证明书。所有以本公司名义寄发之通知或收据,皆须有本公司之图章始生效力。用户如无法提出已缴费之相关单据时,有无缴费均以本公司纪录为准。客户委託本公司向固网业者申请租用电路之各项代收代付之费用,则依固网业者之收费标准为准。

 

第五章 使用者之权利、义务

第十六条用户使用网路资源时,应遵循国际电信网路规则惯例、中华民国电信法规与本公司网路用户约定条款,若有违反则本公司有权于书面制止后暂停或终止该项服务。用户因使用本公司所提供之服务所产生之各项费用,应依本公司制订之资费表收取。费用如有调整时,自调整生效日起按费率收取。

第十七条本公司供租用之网路终端设备,由本公司安装与维护。用户租用之网路终端设备如有毁损或遗失时,用户应照本公司所定价格赔偿,但因不可抗力所致者除外。用户自备之网路终端设备则由用户自备与维护,非本公司所营服务责任。

第十八条用户租用之本业务,因电信机线设备障碍、阻断,以致发生错误、迟滞、中断或不能传递时,其停止通信期间,当月月租费应按比例扣减。但用户自备设备者,应自行检修。因不可抗力事件(包括颱风、地震、海啸、洪水、停电、战争等)、其它不可归责于本公司或非本公司所能控制或预知之事由(如因固网业者之电信机线、交换网路、局线设备、终端设备等损坏、障碍致发生错误、延迟、中断或不能传递)或因客户端话线、设备损坏等所致者,本公司无须依比例扣减费用。

第十九条本公司对于因其他服务提供者之故意或过失导致之通讯障碍,或通讯系统及设备对使用者造成之身体伤害、财产损失,及非本公司僱员对系统设备之安装及修缮造成之损失,不负责任。

第廿条本公司之用户如遇断线、操作不当等障碍情节发生时,可拨打本公司客户服务专线,本公司客服人员将与工程技术人员联繫,立即处理障碍问题,同时回报客户处理情形。

第廿一条用户发现其通信线路或设备被盗、冒用时,应立即以电话通知本公司办理暂停通信,未通知本公司前所产生之费用,仍由用户负担;于本公司接获通知后,将开启防备机制,用户免负其盗、冒用通信费之责任。

第廿二条用户使用期间变更服务范围与内容时,应按该服务型态向本公司提出申请,并于申请受理后依公告费率补退各项服务费用差额。

第廿三条用户对各项应缴付费用有异议并提出申诉者,在未查明责任归属前,本公司得暂缓费用催缴或停止通信。

 

第六章 契约之终止

第廿四条用户租用本公司设备,自设备装妥可供使用之日为起租日,申请终止租用时以用户通知预定终止租用日期为终止租用日,其费用计算以契约内容订定为准。

第廿五条用户拟终止原向本公司申请之各项业务时,应向本公司办理终止租用手续,并按各项服务契约之规定结清相关费用。

第廿六条司暂停或终止全部或一部份营业时,应于预定暂停或终止日前一个月报请主管机关备查,并于预定暂停或终止日前一个月通知客户,请客户至本公司办理无息退还馀额。

第廿七条本公司如经主管机关撤销执照时,本公司于收受主管机关撤销执照之正式书面通知日起七日内,刊登新闻纸公告,并请用户于二个月内至本公司办理无息退还馀额。

 

第七章 其他事项

第廿八条本公司因业务上所掌握之客户相关资料,负有保密之义务。除用户要求查阅本身资料,或有下列情形符合电脑处理个人资料保护法第二十三条或其他相关法令规定,并以正式公文载明理由及相关法令依据查询外,本公司不得对第三人揭露。

一、司法机关、监察机关或治安机关因侦查犯罪或调查证据所需者。

二、他政府机关因执行公权力并有正当理由所需者。

三、与公众生命安全有关之机关(构)为紧急救助所需者。

前项情形,如情况紧急,得先为查询,再以正式公文后补之。

第廿九条本公司若长时间(一日以上)系统维护或转换需要,必要时得暂时停止运作时间,但应于三日前通知用户。

第卅条本公司用户私有之网路系统架构变动或联络地址、电话变更时,应主动通知本公司,以维护用户使用权益。

第卅一条用户使用本业务,有下列情形之一者,本公司得暂停其使用,并由用户负一切法律责任。

一、有窃取、更改、破坏他人资讯情事者。

二、有擅自複製他人资讯转售、转载情事者。

三、有危害通信情事者。

四、蓄意散播电脑病毒。

五、撷非经所有者正式开放或授权之资源。

六、通信内容违反法令、妨害公共秩序及善良风俗。

七、以任何方式发送大量邮件者、广告信函或其他漫无目的之邮件。

八、本公司于接获政府机关或权利人团体书面通知,具体说明用户侵害着作权财产权后,本公司将立即移除用户侵权之相关资讯及内容,或暂时停止用户之使用权利,用户得于5天内向本公司提出未侵权之证明后始得续行使用服务。

第卅二条本公司于接获政府机关或权利人团体书面通知,具体说明用户侵害着作权财产权后,本公司将立即移除用户侵权之相关资讯及内容,或暂时停止用户之使用权利,用户得于5天内向本公司提出未侵权之证明后始得续行使用服务。

第卅三条本规章于主管机关备查后,公告实施;修正时亦同。