從潛力市場分析到鎖定高價值顧客，3 個實際案例告訴你！
在數據驅動的時代，企業如何從看似平凡的交易紀錄中挖掘出真金白銀？原來許多大品牌與廣告代理商正在用的「發票數據」正是解開消費者行為密碼、洞察市場先機的關鍵鑰匙！
在數據與 AI 時代，許多企業可能擁有第一方數據，卻缺乏對消費者站外行為的完整掌握，或是苦於廣告投放成本日益高漲、成效卻低迷的困境。因此，如何透過取得、整合與分析海量發票數據，補足品牌的數據缺口，實現精準行銷、優化營運策略，將是 2025 行銷人員的必修課。
本文將深入探討發票數據的應用價值，並分享實際的成功案例，帶您一窺發票數據如何助力企業成長！
什麼是發票數據？
「需要載具嗎？」發票數據，簡而言之，是指來自於消費者日常交易行為中所產生的電子發票紀錄。這些數據詳細記錄了消費者的購買時間、地點、通路、商品品項、金額等資訊。除了一般線下消費時使用行動 APP 外，也包含線上消費綁定的載具條碼。
相較於傳統市調數據可能存在的樣本偏差或回憶誤差，發票數據具有「即時」、「真實」與「海量」的特點，能夠更客觀地反映消費者的實際購買行為，是企業進行市場分析與策略制定的寶貴資產。其數據層級可達交易級（單筆購買），涵蓋多種線上與線下通路，甚至可精確到包含折扣價格等詳細資訊。
發票數據的主要應用範圍：Invoice 360°提供的發票數據，能協助企業在多個層面提升營運效能：
- 透過數據比對，了解消費者的站外消費行為與興趣
企業往往只能掌握會員在自家通路內的消費數據，對於會員在站外的行為與興趣卻一無所知。透過將企業第一方數據、發票數據與其他外部數據進行比對分析（例如使用廣告 ID 作為 Key值），可以描繪出消費者更完整的輪廓，包括除了他們在其他通路的消費習慣外，還有常瀏覽的網站、生活型態（如輕奢族、小資族）、興趣偏好（如影視娛樂、運動健身）等。有助於企業更深入地理解目標客群，發現潛在需求。
- 精準廣告投放
隨著數位廣告環境的變化，如 iOS 反追蹤政策的實施，傳統 Meta、Google Ads 廣告投放的精準度面臨挑戰，成本也隨之增加。發票數據不受外部媒體環境限制，透過對消費行為的分析，可以描繪出清晰的受眾輪廓，例如特定商品的購買者、特定品牌的愛好者，甚至是具有特定消費能力與頻次的客群。企業可以運用這些洞察，建立精準的受眾包並進行廣告投放，大幅提升廣告點擊率（CTR）與廣告投資報酬率（ROAS），同時有效降低獲客成本。
- 了解市場動態
發票數據是洞察市場趨勢的利器，除了可知道整體市場銷售、競品銷售狀況、消費者輪廓與行為研究外，還能搭配機器學習與 AI 模型進行更多分析，例如購物籃、RFM、NES 分析等等。
。購物籃分析：可以分析哪些商品經常被一起購買（如購買A品牌的消費者也常購買 B 商品），有助於企業進行商品組合優化、交叉銷售或制定聯合行銷策略。
。 RFM 分析搭配市場調研：透過分析消費者的最近一次消費時間 （Recency）、消費頻率（Frequency）與消費金額 （Monetary），可以將顧客分群，識別出高價值顧客、潛力顧客、沉睡顧客與流失顧客。針對流失顧客，更可進一步搭配問卷調查，探究其流失原因（如價格太高、口味不合、通路不夠多元等），作為產品優化或服務改進的依據。
實際成功案例：Invoice 360°已成功協助多家不同產業的客戶，運用發票數據創造商業佳續
1.美妝集團：提升舊客留存
某大型美妝品牌雖然擁有龐大會員資料，但僅限於內部消費紀錄，無法掌握會員在站外的完整行為。因此Invoice 360°透過將其會員資料與發票數據進行比對和貼標，成功協助品牌客戶描繪出會員的完整輪廓，包含性別年齡、購買過的競品、購買頻次與價位、非買裝產品的購買行為等。這些洞察讓品牌得以進行個人化精準行銷，有效提升了舊客的留存率，同時降低了會員數據管理與分析的成本達 60%，平均廣告轉換率也提升了 30%。
2.金融產業：精準鎖定信貸潛在用戶
某外商銀行在數位廣告投放上面臨成本持續增加與精準度下降的挑戰。除了廣告平團提供的原生目標受眾不精準且不明確以外，也難以找到符合理想的客群。透過發票數據、人群數據的多面向的用戶行為標籤，分析曾造訪小額信貸類型網站的用戶，並結合多維度條件（如上班族、信用卡使用行為、特定輿情議題關注等），成功協助該銀行鎖定真正有小額信貸需求的潛在用戶。在簡訊行銷活動中，優化後的受眾條件使點擊率高達 19% ，甚至在進一步優化後達到 28% 以上。
3.咖哩與芥末食品品牌：制定全方位市場策略
該日商品牌透過 Invoice 360°平台，並由 LnData 分析團隊提供完整的市場分析報告，分別深入了解臺灣咖哩與芥末市場的整體消費趨勢、主要競爭對手的銷售狀況，以及目標消費者的詳細輪廓與消費行為。這些數據洞察不只為品牌在制定行銷策略、市場進入策略以及新品開發策略時提供了堅實的依據；同時，品牌也運用這樣的受眾包進行精準廣告投放，大幅提升轉換成效。
4.B2B 品牌也能用發票數據
發票數據的應用可不僅限於 B2C 產業！例如，一家 HR 人資系統管理服務商，可以透過 Invoice 360°的資料，篩選出符合其目標客戶特徵的企業，如活躍的電商經營者、新創企業家或企業中的 HR 人員，從而進行更有效的 B2B 市場開發與行銷。
發票數據，還可以怎麼延伸？
發票數據的價值當然不僅止於上述這些應用。當企業將數據市集的外部數據與自身擁有的 CRM（客戶關係管理） / CDP（客戶資料平台）資料、產品資料、線下交易資料、廣告資料、APP/Web 資料等多方數據源整合後，便能發揮更大的綜效。舉例來說，品牌可透過 LnData 的 Invoices 360°發票數據分析服務，進一步進行數據治理、顧客分群與標籤管理，甚至實現 AI 智能消費意圖預測和顧客個性化推薦。透過數據的匯集、分析到應用出口（如 LINE、Email電子報、APP 推播、廣告平台等）的完整流程，企業能夠真正實現以數據驅動的全方位顧客經營與行銷自動化。
LnData 擁有全台最大、最完整的第三方數據庫，累計超過 15 億筆的真實行為數據，涵蓋全台 20% 的受眾，並擁有超過 30 種的交易/興趣/人口屬性標籤，能以高度客製化的維度篩選對於品牌最具價值的目標受眾。每月處理約 3,000 萬張發票數據，涵蓋全台灣線上線下消費渠道，透過即時數據清理與貼標，能精準洞察市場真實消費趨勢。資料來源嚴格篩選、且符合 ISO27001 資安認證、GDPR 等資料保護與數據隱私準則，確保數據品質與合法合規。
透過外部數據賦能，驅動成長飛輪
發票數據不再只是單純的交易紀錄，而是蘊藏巨大商業價值的金礦。透過「Invoices 360°發票數據分析服務」解決方案，企業能夠有效地將發票數據轉化為可執行的商業洞察，從而更精準地觸及目標客群、優化行銷策略、洞察市場先機，最終在競爭激烈的市場中脫穎而出。
