RESOURCES

下載專區

成功案例

擁有AI演算法科學家團隊的awoo(阿物股份有限公司),致力於電商的智能標籤、智能網頁系統nununi,憑藉著深厚領域知識與專屬研究團隊,除了自主開發關鍵字研究、SEO網站優化評測與數據整合分析,近幾年持續擴展AI服務,除了nununi智能標籤之外,還包括可依據消費者喜好精準地發送相關資訊的TigerFly電子郵件行銷服務,前端App全數皆部署於Google提供的GCP公有雲平台,讓企業以訂閱方式採用。

解決多節點網路遞送Latency 保障用戶體驗實踐精準行銷
awoo採用CCX打通跨雲傳輸 直連GCP消除延遲瓶頸

擁有AI演算法科學家團隊的awoo(阿物股份有限公司),致力於電商的智能標籤、智能網頁系統nununi,憑藉著深厚領域知識與專屬研究團隊,除了自主開發關鍵字研究、SEO網站優化評測與數據整合分析,近幾年持續擴展AI服務,除了nununi智能標籤之外,還包括可依據消費者喜好精準地發送相關資訊的TigerFly電子郵件行銷服務,前端App全數皆部署於Google提供的GCP公有雲平台,讓企業以訂閱方式採用。

awoo大量仰仗人工智慧輔助演算分析大數據,可提供的行銷模式也較以往更多元,郵件服務即為其中一環。例如電商客戶可運用TigerFly服務,為發送的行銷郵件中每個物件增設識別標籤,包含消費者曾開啟瀏覽的網頁,每個點選動作後端系統皆可收到回報通知,經過統計演算來推論消費者偏好瀏覽網站時間、內容等資訊,再據以發送相關商品的郵件,如此反覆學習與調整行銷方式,可提高行銷精準度。

awoo雲端技術經理蔡子敬說明,現階段的營運項目原本皆基於GCP平台上的IaaS模式部署,TigerFly服務則較特殊,由於GCP平台不支援SMTP協議,核心的郵件系統改建置在是方電訊IDC機房,前端App則架構在GCP平台。TigerFly的用戶可透過專屬入口網站登入,以點選的方式進行行銷郵件發送,也可透過API介接,讓用戶自動拋送資料到地端機房的郵件系統執行發送。

由於應用服務在混合架構下,多節點網路傳輸無法避免會有延遲時間問題,為了提升TigerFly服務反應速度,awoo首度採用是方電訊最新打造的雲端交換平台(Chief Cloud eXchange,CCX),透過這個整合多雲平台的私網連線服務直接連上GCP平台,藉以縮短電子商務應用系統的郵件發送時間,確保顧客得以在三秒內收取,以提升用戶體驗。

「事實上,是方電訊提供的CCX在尚未正式上線前,awoo就已決定採用,可說是CCX的第一號用戶。」蔡子敬說。主要在於TigerFly服務剛推出時,顧客平均得等將近十秒鐘才會收到郵件,但當今消費者可忍受的等待時間卻相當短,然而,網站會員的註冊驗證、線上購物的訂單等都需要收取相關郵件。儘管Google自己也有提供Cloud Interconnect互連網路服務,雖然可滿足對於傳輸品質要求極高的應用所需,但是這服務必須依據網路傳輸吞吐量計價,相較於固定頻寬的月租,費用上高相當多,awoo才決定選用CCX是方雲端交換中心來提高網際網路傳輸效率。

初期採用CCX服務的用戶,只要按照是方電訊BGP路由配置變更虛擬主機的IP位址,無須繁瑣的調整設定規則即可開通,企業應用得以輕鬆地享有互連網路服務的低延遲、高可用性。蔡子敬說明,建置在是方電訊IDC機房內的伺服器,啟用了大約150個虛擬主機,主要是供TigerFly服務用來執行郵件發送任務,啟動CCX服務之後馬上進行壓力測試,瞬間發送十萬封郵件,即使租用的頻寬容量最高上限100Mbps滿載狀態,仍可維持極低的傳輸延遲時間。此外,awoo也藉由是方電訊所提供的網路封包解析機制,擷取相關傳輸數據進行統計與分析以查看流量狀態。即使碰到網路連線延遲時間突然衝高的狀況,只要聯繫是方電訊即可馬上協助釐清問題,這對於營運需要高度仰賴網路傳輸的企業而言,在地化技術支援絕對是關鍵性的服務優勢。