功典資訊

在微軟、IBM等國際資訊大廠倡導雲端運算的熱潮下，台灣許多資訊軟體公司紛紛走向SaaS（Software as a service）軟體即服務的資訊服務導向，以網路行銷見長的功典資訊MIGOSOFT (以下簡稱MIGO)，便是這一波躍上雲端的台灣軟體公司。

成立十年的MIGO，經歷過台灣軟體產業的風風雨雨，從網路泡沫化、政府專案萎縮、國際資訊大廠競爭壓力等接踵而來的挑戰，MIGO都借著優秀的國際行銷團隊與厚實的研發能力，度過一次又一次的危機，迄今仍屹立不搖，並由於策略運籌得宜，所研發的「WebMAX™互動式資料庫行銷系統」更是一次次脫胎換骨，從專案、套裝軟體到ASP服務，如今更借著是方電訊的完整機房架構，提供客戶SaaS服務。

為客戶精打細算，提供更好服務並將建置及維運成本拉回的解決方案，對於擅長軟體研發與行銷的MIGO卻是必須審慎評估的事情，畢竟完善的機房服務、穩定的優質頻寬，對於MIGO都是頗為高昂的服務成本，尤其若要自行建置雲端等級的專業機房，將會拉高服務成本及價格，不易被客戶接受，所以尋找服務專業、收費合理的電訊公司成為MIGO建立SaaS服務的不二法門。

「為了確保MIGO擁有高品質的服務，當初評估時有三點是我們考量的主要項目，第一是台灣的機房設備與維運服務必需達到國際的水準、第二則是需在大陸具備機房以確保兩岸連線品質，最後便是計價要夠彈性。」鄭執行長進一步表示，「機房與頻寬品質是基本要求，但是大陸連線通順就不是每一家都可以做到，尤其我們許多客戶都在大陸，這一點是不容妥協的，另外為了客戶不固定的發信量，每月從幾千萬封到上億封不等，電信公司需要能夠配合單一行銷活動的頻寬量而計價，這對我們成本拿捏是十分重要的。」

所以在這些嚴苛的條件下，從三家電信業者進行測試及評選後，便由是方電訊勝出，並從2008年陸續為客戶移機，運用是方電訊強大的雲端基礎建設，正式提供SaaS服務，讓客戶不用再煩惱日新月異的防垃圾信技術，也不用顧慮軟硬體、頻寬等建置問題，直接從雲端使用WebMAX™互動資料庫服務，讓行銷人員專注於客戶關係管理及促銷活動。

彈性計價，才能精確掌握服務成本

由於SaaS的精神，是以使用者為出發點，透過瀏覽器便可自雲端取得所需要的服務，而雲端裡繁雜的系統建置與技術維運問題，交付給專業廠商即可。所以MIGO採用是方電訊的解決方案，經過四小時的導入過程後，立即擁有國際級主機代管、專業的機房設備、24小時維運團隊、充沛的彈性頻寬。尤其針對SaaS模式，是方電訊特別專案提供這類廠商依照瞬間流量可以「隨選付費」，包含超過頻寬先停用並告知客戶、彈性的區間使用、或是依活動型態需求調整頻寬資源，此外是方電訊更會主動排除駭客測試封包，務求客戶實際使用才計費，用多少算多少，像是手機以秒計價，為客戶精準拿捏每一個封包成本。 所以完善的SaaS服務，不僅MIGO要為客戶達到軟體即服務的境界，是方電訊也需配合MIGO抓緊所有成本。對於MIGO，是方電訊不僅僅是以客戶提供服務，更是以事業夥伴一同與MIGO打拼。

立足台灣，是方電訊與MIGO一同跨越國界

目前台灣的垃圾郵件防制法尚未立法通過，但是大陸、日本對於垃圾郵件早已有法可規範，MIGO鄭偉成執行長說明：「一旦垃圾郵件有法源可遵循，對我們這類資訊行銷服務而言，反而是項大利多，因為有了遊戲規則，就可以讓每一封合乎規範的信件，精準送交到客戶手中，才能開始分析消費者行為。」所以目前MIGO在大陸業務的發展速度遠勝過台灣，而對此趨勢，MIGO更開始進軍郵件規範更嚴格的日本市場。

鄭偉成微笑說道：「當初採用是方電訊原因之一，就是因為是方電訊的全球佈局與台商的進度十分一致，當MIGO進軍大陸市場時，是方電訊的在地服務已經到位，如今功典切入日本市場，是方也隨客戶腳步，拓展日本商機。」未來MIGO將以台灣為雲端，持續投入研發能量，並與是方電訊密切合作，將MIGO行銷服務拓展到全世界，成為台灣軟體之光。