使用雲端問卷服務時，可能因服務主機而遇到的五大問題
企業在選擇主機方案時，必須考慮問卷資料的保護、連線速度和穩定性，以及售後服務等因素，以確保問卷服務的效益最大化。當使用與需求不符的主機時可能會遇到問題，影響問卷的執行與消耗人力時間成本。
以下是客戶曾面臨的問題，來看看你是否也有遇到過：
- 網路封鎖問題：由於中國的網路封鎖機制，公有雲服務容易被阻擋，這可能導致中國的消費者、供應商或員工無法使用或填答問卷，從而嚴重降低了使用效益。
- 資料安全與地理要求：對於問卷填答資料的存放，需符合嚴格的資料保護要求，避免資料外洩。同時，有些企業會需要將服務主機設置在台灣，以符合主管機關可監管稽查的規定，確保資料的安全性和合法性。
- 持續性服務可靠性：主機機房一旦斷電，服務就會中斷，這將直接影響使用者體驗和資料收集的進行，因此主機方案需具備良好的持續性服務可靠性。
- 流量管理與網頁載入速度：在大量連線使用或填答問卷時，常出現塞車現象，導致網頁載入緩慢，進而影響使用者體驗和填答意願，因此主機方案需具備有效的流量管理機制，確保網頁載入速度。
- 客戶服務與支援：非上班時間遇到問題或障礙時，若找不到客服人員，將無法及時解決問題，因此主機方案需提供良好的客戶服務與支援，確保客戶在任何時候都能獲得及時的協助與支援。
這些問題都可在是方電訊與 SurveyCake 合作推出的是方企業版問卷服務獲得妥善解決，讓你在問卷使用上更有效率！
SurveyCake 是方企業版問卷的獨特優勢
是方企業版與 SurveyCake 企業版在問卷服務方面皆是相同的，其中包含所有企業版獨有功能，例如進階邏輯、巢狀選擇題、個資加密題、暫時儲存填答、匯入外部問卷等進階功能。除企業版問卷服務功能外，是方企業版擁有以下獨特優勢：
- 國際級主機機房服務品質，穩定合規：
符合國際標準電信機房要求，所有設備皆有不斷電系統供應及雙電路備援、全年無休的維運中心，先後取得 ISO 27001、ISO 27011、ISO 27017 與 ISO 27018 等國際四重資安認證，確保客戶重要資料的安全性，並視需要可提供雲端客戶使用雲端服務的紀錄與資訊。
- 台灣最大網路及海纜交換中心，各地均能順暢且穩定使用問卷服務，沒有區域限制：
90%海纜集中於是方機房大樓，各家固網業者電纜接入是方機房，且是最大網際網路交換中心，全球排名百大以內，成本及連線品質上均優於其他機房業者強大的網路整合能力，提供完整的兩岸三地及全球 MPLS VPN 網路服務，以及 Internet 頻寬服務的國際出口。
- 7*24小時維運中心及客服，隨時監控並受理問題反應與處理：
藉由是方電訊的網路、雲端及銷售資源，可以克服過往應用限制，讓 SurveyCake 企業版問卷服務在各地皆可連線使用並符合台灣法規要求，提供企業更完善、更有效益的問卷服務及售後服務。
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