人資必備問卷範本！從面試到入職，深度聆聽員工心聲
這次 SurveyCake 一次提供六種內外部滿意度調查的範本，從人才的引入階段、人才的發展階段，到離職員工的應對處理，都能夠透過這些不同的問卷範本深入了解員工對於每一個工作歷程的想法。現在就跟著 SurveyCake 探索供人資夥伴使用的問卷範本吧！
一、面試滿意度調查
好的面試體驗，能夠吸引優質人才，更能打造良好的企業形象。特別是在轉職潮時，會安排繁多的面試，但還是需要維持一致的面試品質，確保面試者感受到一樣的面試體驗也是重要的一環。透過 SurveyCake 「面試滿意度調查」，有效優化面試流程，讓面試者感受到自己備受重視！
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二、新進員工入職調查
如何讓新進員工熟悉環境、快速上手呢？別忘了持續優化公司的入職作業與流程！透過「新進員工入職調查」，優化新進員工的入職流程，協助員工快速進入工作狀況、提升員工生產力！畢竟花了一段時間招募進來的新人，卻因為入職流程不妥善而在短期內又離職，這個狀況肯定是人資夥伴們最不樂見的吧！
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三、工作參與度調查
當員工熟悉工作內容後，你可以定期調查員工的工作參與度，職業倦怠或是超負荷工作量…等都是降低員工生產力的元兇，了解員工需要協助之處並即時援助，才能創造高效率的工作環境，同時凝聚團隊向心力。
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四、教育訓練滿意度
許多公司會提供定期的教育訓練，精進員工的工作能力。為了瞭解教育訓練的內容方向是否符合員工與公司需求，你可以透過「教育訓練滿意度」調查，優化每一堂訓練課程，把每一筆教育訓練預算花在刀口上並提升員工的能力。
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五、離職員工調查
天下無不散的筵席，即使分開，也不要不歡而散。在員工離開公司前，你可以透過「離職員工調查」了解員工離開公司的原因，即時找出組織內部問題並盡快修補，避免流失更多優秀人才！
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Bonus：實習應徵申請表
優秀的人才從培育開始，除了正職員工招募外，實習生招募也是人資招募的一大重點，透過實習應徵申請表，快速收集實習生的資訊來檢視是否有符合公司需要的人選，同時可以在表單中宣傳公司的實習計畫，讓想應徵實習生的人更了解公司。
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除了直接使用問卷範本，還想要了解如何從無到有設計這些問卷？
現在就跟著 SurveyCake 一起設計看看吧！
接下來，我們將分享在設計「工作參與度」問卷範本時的心路歷程，還有在收到回覆後的分析應用，希望這些分享對於大家未來在設計專屬的問卷範本時能夠有所幫助，再也不怕遺漏員工的需求啦！
一、問卷目的
想要蒐集同仁們的工作回饋，你需要的是一份清楚簡單的問卷，讓員工能明確了解自己為何要填寫此份問卷。最後，透過問卷後台的資料分析功能，把蒐集來的「資料」轉換為富有意義的「資訊」，找出員工內心渴望被滿足的需求，打造一間以人為本的企業！
➤➤問卷範本頁面搶先看
二、問卷架構
三、視覺與文案
「工作參與度」調查雖是發放至企業內部的問卷，仍需要美觀的外觀點綴問卷，才能避免問卷因為枯燥乏味，使得員工把填答問卷視為工作壓力的一部分而草率作答。
- 視覺
透過引人注目的歡迎圖片與豐富的問卷色調，使問卷更貼近調查主題，也能讓問卷更活潑。
- 文案
在填寫問卷前，你必須讓員工了解填寫此份問卷的目的，並告知此份調查結果會如何影響員工自身的工作內容與環境。唯有清楚說明問卷填寫目的，才能讓員工填答最真實的感受。
四、問卷設定
闡明問卷目的及主要調查內容後，就可以開始設計整份問卷的主軸「問卷題目」啦！
- 置入答案
詢問員工的部門以及職位時，利用「置入答案」省略冗言贅字，並帶給員工更有互動感的填答體驗。
- 矩陣題
調查滿意度的第一步，是規劃調查主題的面相。舉例來說，員工的工作滿意度涵蓋五大面向，包括「培訓與職涯發展」、「工作參與」、「組織關係」、「工作環境」與「企業理念與目標」。當確認好調查的大方向後，便可以往下思考每一種面向涵蓋的問題。
滿意度調查最適合的題型莫過於「矩陣題」。使用「矩陣題」把同一面向的題目更簡潔的呈現給填答者，使填答者享受流暢的填答體驗。同時，還能有效率地製作問卷，減少不必要的題目與多餘操作。
在問卷後台中，會以直覺式的「雷達圖」呈現，讓你一眼看出每種面向是否需要改善。也能以「堆疊長條圖」呈現，一眼看出各面向的填答分布情形。
每個面向組成的問題在問卷後台也有個別圖表以「直條圖」呈現，並附上資料表格可供觀察每個選項的填答人數，讓你深入了解需要改進的最主要之處。
- 多頁小冊
當詢問的內容較豐富時，你可以善用「多頁小冊」，將問卷分頁，減少單面問卷篇幅，創造良好的問卷體驗！
- 感謝文字＆感謝頁轉址按鈕
別忘了要感謝用心填答問卷的員工們！透過「感謝頁相關功能」，撰寫感謝文案以及設定感謝 Banner，讓問卷多添一絲溫馨與和諧感，下一次員工們將會更願意填答調查問卷。
若你有新的消息想要宣布也可以透過「感謝頁轉址按鈕」，將與員工有關的活動或消息傳達給員工們，協助你輕鬆宣傳公司最新的消息與資源。
人資必學問卷統計分析
當員工填寫完問卷後後，人資夥伴們會需要將辛苦蒐集來的回饋做後續分析，進一步找出具有參考價值的洞悉並適度改善員工的工作情況！在此階段，SurveyCake 提供強大的分析工具，讓你輕鬆獲得有效洞察。
一、統計圖表
想要立即看出目前問卷填答概況？透過「視覺化統計圖表」一目瞭然員工的整體工作參與度，迅速找出需要調整的工作面向。
想了解更多不同題型統計圖表的應用，那你一定要看這篇：如何行銷潛在客群？ 讓「自訂感謝頁」幫助你深度溝通再行銷！
二、交叉分析與篩選組合
如何迅速掌握各部門的員工工作參與狀況？
透過「交叉分析」搭配「篩選組合」就能找出特定部門的工作參與度啦！舉例來說，透過「交叉分析」發現研發部在員工工作參與度中的「工作參與」面向普遍表現有待加強。
接著透過「篩選組合」鎖定研發部的回覆，就可分析出研發部的問題癥結點！舉例來說，將「研發部」設為篩選條件後，從雷達圖看出在研發部在「成就感」以及「工作量」都不滿意，因此需要重新評估研發部員工的工作量是否超過負荷。
透過問卷後台雷達圖數據分佈，清楚了解組織與工作上需要修改之處。
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