敦煌書局

創立於1952年，走過半個世紀的敦煌書局，已經是台灣各大專院校最重要的校園書坊，也是圖書出版業中，專注兒童、成人、大專英語教材的領導者，全省各地共有28處營業所，以就近服務當地消費者。 為持續深耕市場，透過網路與讀者互動，敦煌書局在台中分公司成立電子商務部門，並以主機代管方式，在知名電信業者的專業機房建立起敦煌書局商務網站，提供使用者查閱、購買書籍、下載教學資源並進行互動討論，在Web 2.0時代立下圖書出版業的成功典範。

既然資訊基礎建設及安全由資訊部負責，機房也預計從台中搬到台北，由總公司就近管理，張副理說明：「雖然台北總公司大樓的機房已經屬於專業機房，擁有足夠頻寬、安全及管理機制，但是維護對外的網站還是有較大的風險性。把公司內部系統跟對外服務的網站做實體上的切割，不但管理上容易，資料安全可以有更佳的保障。」故尋找合適的主機代管廠商，成為搬遷機房的第一步。 資訊部張副理進一步說：「既然找尋安全的主機代管方案，三大電信業者當然是第一考量，但是多次洽談後，發現專業度及價格並不如預期，甚至還有電信工程師對於自身機房架構不夠清楚，出現無法回答問題的情況，這樣的維運水準實在不敢把網站搬進去。」正在傷腦筋的同時，經由業界朋友的推薦，接觸了是方電訊。 路中心到2006年中華電信入主是方電訊，可為客戶提供完整的電信服務。由於有中華電信為後盾，以及多次洽談與確認專業技術後，原有的疑慮在是方專業人員協助下一一迎刃而解，敦煌書局決定於2008年12月將網站搬遷至是方電訊的專業機房。「除了專業的技術、安全的軟硬體環境外，合理的價格更是令人滿意，搬遷後的維運成本比之前更低，在金融海嘯發生時，能同時提升安全及降低營運成本，在現在看來果然是正確的決策，」張副理微笑表示。

機房一日快速移轉，加值服務大幅提昇安全性

相距100多公里的台北、台中機房搬遷工程，敦煌書局以一天的工作時間完成網站移轉、壓力測試、安全檢測等繁複作業，這歸功於敦煌書局與是方電訊雙方綿密的前置作業。張副理說，「由於原有硬體已經使用五年，便利用這次機會進行汰換，且在移轉過程前就可以先做好硬體環境測試，也是較安全的規劃。最感謝的是硬體建置期間，是方電訊不單單提供主機代管，還運用產業優勢協助詢問軟硬體價格，讓敦煌書局省去採購上的麻煩，也以較優惠價格取得所需產品，這樣的貼心服務是業界少見的。」 除快速移轉外，敦煌書局也採購是方電訊IPS入侵防護、SSL VPN加值服務，確保網站安全及每一筆交易訂單都可以在加密的傳輸下進行。此外，是方電訊也提供頻寬管理功能，讓敦煌書局以SaaS「租用」的概念動態調整頻寬狀況，除可以應付因促銷活動而突然爆量的情況外，更可以視使用者情況進行優先順序調整，讓IT就像水電一樣，企業需要多少就用多少，不必因為單一事件堆高營運費用，降低網站潛在經營風險與成本支出。

敦煌書局以是方電訊為後盾，持續為客戶推出Web2.0全新服務

敦煌書局對於安全的要求，已經是錙銖必較的程度，今年度更參加經濟部提升零售業資安品質計畫，請到第三方資訊安全廠商進行機房全面安全檢查，是方電訊更是全程配合，通過經濟部的安全檢測。資訊部張副理表示：「由於我們堅定且積極的態度，以及專業度高、配合度夠、價格又合理的IDC業者，才能建立這樣深具規模及安全的商務網站，敦煌書局才能全力開發更多客戶所需要的功能。」 所以敦煌書局以是方電訊為後盾，預計十一月將推出影音服務，而明年初更將推出教師考試服務，深耕英語教育市場。未來，敦煌書局將不僅是一間書店、一個營業所，而是一座指標，或是圖書出版業中一個Web 2.0的里程碑。