ADBERT艾普特媒體今年7月透過是方雲端交換中心(CCX)平台直連AWS資料中心,不管在連線穩定度、安全性以及管理簡便性皆大幅提升。穩定的基礎架構讓艾普特的技術研發團隊更能因應業務需求,快速改動系統服務。
AI 是企業最有力的市場武器,透過機器學習與大數據分析提升工作效率,更能找到精準廣告受眾與市場利基點;曾獲得「傑出數據服務公司」、「傑出數據行銷獎」等殊榮的艾普特媒體有限公司(以下簡稱艾普特),以他們擅長的 AI 技術結合大數據分析為企業找到潛在客戶,並且將廣告精準投遞在最適合的受眾上,有別於過去下廣告只能狂灑而觸及率又低的窘境,協助企業透過 AI 在有限的行銷預算中發揮最大效益,艾普特更在今年推出數據分析解決方案服務,正式投入 Martech 生態圈,推動電商數位轉型,幫助品牌走進大眾視野。
AI 大數據淹沒雲端系統,成本開始飆升
透過艾普特自行研發的演算法與模型,能掌握使用者在網站上的瀏覽行為,包括瀏覽時間與點擊記錄等,艾普特藉此能為企業將線上使用者分流,分為忠誠客戶、潛在客戶、邊緣客戶,針對忠誠客戶與潛在客戶就可投以不同的廣告內容,對瀏覽時間長但仍未下單的潛客就能投以折扣優惠廣告吸引下單,這就是艾普特的人工智慧行銷數據管理平台(ADBERT techSolutions,ATS)。
ATS 主要是透過專利技術提供資料蒐集、 演算到產生模型、資料整合等一站式自動化服務,同時整合各家媒體,建立完善的數位行銷生態系統。在顧客分組、智能偏好及第三方輪廓分析上,除了為客戶提供前端的策略思考,並於收集數據後分析消費客群的需求,協助客戶尋找穩定的獲利模式以支撐內容平台,並建構出專屬的數位生意模式。
與其他投入 AI 應用的企業相同,艾普特一開始也選擇公有雲服務,將處理消費者線上瀏覽記錄的大數據及演算法放在 AWS 雲端平台以便能快速執行運算,尤其對艾普特這樣的 AI 新創公司來說,放上去就可立刻開始營運提供服務。然而隨著客戶數增加,搜集到的巨量資料越來越多,全部放在雲端已開始造成成本上揚以及靈活度不夠的問題,因此艾普特改採混合雲架構,部分後端系統與大量資料存放在地端的是方電訊 IDC 機房,而與使用者體驗相關的系統則放在 AWS 雲端,若有突如其來流量暴增也可支援大量連線,且前(雲端)後(地端)可靈活配置調動。
然而在混合雲架構中艾普特為了優化系統效能,仍有頻繁的資料系統下載/上傳搬移需求,也因此需要一個更穩定且安全的傳輸環境。艾普特技術部資深網管工程師賴韋陸表示,過去透過網際網路連線到位於東京的 AWS 資料中心,中間連線路徑節點多、干擾也多,導致連線不穩定、回應值較為浮動,尤其到了晚上網路連線尖峰時段就更不穩定。再加上透過網際網路傳輸資料,也較有安全疑慮,因此決定透過是方雲端交換平台(Chief Cloud eXchange, CCX,以下簡稱是方 CCX),可以透過私有連線直接連接 AWS、Google 等公有雲資料中心。
連到雲端就像,連到隔壁機櫃的機器一樣簡單
經過實測,透過專線直接連往 AWS 資料中心,連線穩定度大幅提升,且不需擔心走網際網路傳輸資料有被側錄的風險。至於建置成本,賴韋陸指出當初為了提升安全性有考慮建置 VPN 連線到 AWS 的方案,然而兩方比較建置成本相當,而自行建置 VPN 還得自行管理線路連線品質與狀態。當時雖然 AWS 代理商也有推出 AWS 專線服務,但考量還是得額外增加成本從是方 IDC 機房另外拉一條線到代理商,因此最後是方雲端交換平台的服務雀屏中選。
「使用是方 CCX,連線到雲端就像是連到隔壁機櫃的機器一樣,」艾普特技術部技術經理李佳錦笑說。而今從艾普特辦公室連線到是方 CCX 再到 AWS 已經猶如在內網中運作,對內連線到伺服器就可以考慮把公用 IP 換成內部 IP,安全性可大幅提升。而在雲端與地端就透過網段來區分,再透過 AWS 防火牆來劃分哪些是提供對外的服務。李佳錦進一步指出,以前要連線到 AWS 雲端,得要先知道 IP 位址,如果系統要異動則 IP 位址設定也要連動,而透過 CCX 平台連線則免除了這些程序。
高效建立新創獨有的「速度優勢」
對艾普特來說,透過是方 CCX 平台不管是連線穩定度、安全性以及管理簡便性都大幅提升。如今藉由混合雲架構以及 CCX 專線連接 AWS,穩定的基礎架構讓艾普特的技術研發團隊更能因應業務需求,快速改動系統服務。而速度也正是新創公司的一大特色,從今年 6 月接觸到是方的 CCX 平台,艾普特技術團隊馬上進行洽談與測試,7 月就開始移轉到 CCX 雲端交換平台。「因為老闆會時常提出新點子,身為技術團隊的我們得想辦法跟上老闆的腳步,速度就是我們的決勝關鍵。轉移的過程中,讓我們最驚艷的是,咖啡喝不到一半的時間是方電訊技術團隊就順利完成上線,而且測試一切順暢,」李佳錦說。