訊凱以是方SD-WAN搭配CCX服務奠基數位轉型
訊凱國際資訊部吳家賢協理
全球供應鏈的解構與重組是當前各方關注的課題,許多台灣企業皆面臨相同挑戰。專注於散熱技術的訊凱以數位轉型因應,為了落實以客戶為中心、以全球布局為目標的轉型行動,必須選擇最適用的數位科技,關鍵的第一步就是網路骨幹的改造與強化,因為這正是堆疊應用系統與延伸全球據點的基石。
訊凱國際資訊部吳家賢協理表示:「我們正從台灣企業成長為國際級企業、從個別運作到整合營運的歷程,包括ERP的統整、MES的汰換、PLM的升級,及以雲端版SAP HR系統建立全球學習系統,全都需要強大的基礎架構來提供支援。因此,我們決定採用是方電訊的SD-WAN搭配CCX雲端交換中心來取代傳統的MPLS網路,以更高的效率和穩定性來因應市場變化與全球擴展的需求。」
SD-WAN以成本與速度優勢支援全球布局
近年來晶片小型化與AI應用等趨勢,推升對散熱技術的要求,1992年成立的訊凱正是其中的隱形冠軍,長期深耕散熱技術包括空冷與水冷,持續提供高效能、創新設計的解決方案,客戶群包括NVIDIA、AMD與Intel。研發團隊佔全公司人員15%至20%,以及對資訊系統的積極投資,正是訊凱長保競爭力的關鍵。
目前,訊凱的生產基地以中國的惠州及昆山為主,明年將新增越南及美國據點,因應美國貿易政策的變化,也可能持續增設工廠。此外,除了以OEM及ODM業務為主的訊凱,關係企業酷碼科技主打品牌及消費性市場,在歐美多國皆設有據點,集團網路和基礎架構的統合也箭在弦上。
吳家賢協理說:「統合網路的第一個原因是行動應用的普及,頻寬和網速必須提升;第二個原因則是全球布局,希望所有據點都能透過雲進行存取,同時強化我們的工作效率、資訊儲存和資訊安全。」
然而,傳統的MPLS網路受限於涇渭分明的內外網路邊界,導致許多新興應用受限而需另闢蹊徑,反而造成管理的困難;相較之下,SD-WAN更能彈性因應網路邊界模糊化的現況,靈活擴增頻寬,並以標準化模組快速完成海外新設據點的網路建置。值得一提的是,以相同頻寬來看,SD-WAN的費用僅需MPLS網路的1/2至1/3,為訊凱帶來顯著的成本效益。
CCX和ExpressRoute確保網路的安全及穩定
以往的製造業只專注在生產,但隨著全球供應鏈的解構及重組、生產基地多元化,即時掌握數據成為關鍵要務,因此必須串連上下游,讓所有資訊都能即時公開透明,除了良率、供貨時程、達交率,甚至還要追蹤到原物料的供應,包括供應商來源及供應時間。
由於供應鏈不會侷限在本地,必然是全球化課題,訊凱除了接軌客戶的供應鏈,也必須對接自己的供應鏈。此外,因應客戶需求,不同生產線會使用不同的SaaS服務和應用系統配置,包括套裝軟體、客製化系統及內部自行開發系統必須全面整合。
訊凱採行多雲政策,目前已使用Azure和AWS,以綜效為基準,因應目標、公司策略、技術優勢、擴充性,未來也可能擴增使用其他公有雲。是方的CCX雲端交換中心結合直連三大公有雲的ExpressRoute服務,就成為訊凱的首選。
吳家賢協理表示:「除了延遲度,便利性、即時性、安全性、資訊串接,皆是我們的評選條件。是方的獨特優勢在於直連三大公有雲的布局,對我們的存取、備份及SaaS服務的使用都非常方便,我們可以安心將網路全權交由專業的是方負責,訊凱的人力則專注在更有價值的工作,包括OT與IT的串連、資安的強化。」
舉例來說,部分設廠據點如越南的基礎建設不佳,為了避免中斷運作,最佳解方就是上雲,是方CCX與ExpressRoute服務則能確保上雲的可靠性;此外,是方以自有專線直連中國,也能確保訊凱在中國的工廠生產數據即時且順暢回傳。如此一來,訊凱就能全面收集全球機台的即時生產數據,匯總到雲端,並透過集中化的全球戰情室來進行監測及決策。
善用夥伴之力的專業分工與附加價值
考量全球布局和ESG的要求,碳排放、碳足跡和生產履歷都是重點工作,因此,訊凱正著手調整機房配置,盡可能讓系統上雲,內部機房只保留最基本的功能,同時,是方的IDC機房也被列入混合雲的應用評估方向。
吳家賢協理說:「是方的服務態度很好,回應和處理速度都很快,不僅專業而且貼心,雖然只是協助我們建置骨幹網路,但處處展現超乎預期的專業服務,例如:檢視我們機房的網路配置並建議調低頻寬、提供最佳化配置以發揮最大效益、以遠端方式指導我們海外據點的團隊完成網路安裝。」
此外,是方也會追蹤及定期回報網路效能,確保網路的穩定運作,讓訊凱能毫無後顧之憂地推出新應用系統。只要基礎架構完善,後續應用就能像堆疊積木一樣快速展開,一有新據點,這些基礎建置都能以複製貼上的方式延伸出去,同時又能確保整體營運集中化及統一管理,讓資源能被有效運用。
吳家賢協理表示:「數位轉型是以公司成長和利益為重,但對IT團隊也是學習的契機。對內而言,讓公司在成長過程中,人地時事物都能獲得充分的支援,讓同仁善用科技的好處,工作變得更有效率;對外則是做好接軌客戶的服務和生產流數據的即時掌握,讓客戶信任我們,就能形成持續不輟的正向循環。」