台灣租賃服務業龍頭打造數位轉型典範
是方CCX解決方案有效提升企業運營效率
在當今數位化的浪潮中,企業轉型已成為不可逆轉的趨勢,某家位居台灣租賃服務業龍頭地位的公司(以下簡稱客戶)便是這股浪潮中的佼佼者。自2018年起,客戶開始導入是方雲端交換中心(Chief Cloud eXchange,簡稱CCX)解決方案,這一舉措不僅提升了公司的運營效率,更為客戶帶來了更加穩定與高效的服務體驗。
客戶的轉型之路始於2018年2月的一次接洽,隨著雲端應用的日益增加,公司迫切需要一個更穩定的網路環境來提供用戶服務。在導入CCX服務之前,客戶依賴的是一般的Internet連線方式,這種方式雖然普遍,但在穩定性與效率上無法滿足企業日益增長的需求。當時,台灣能提供接入公有雲服務的業者寥寥無幾,是方電訊憑藉其CCX解決方案的獨特優勢脫穎而出,成為客戶的首選合作夥伴。
CCX解決方案特色
CCX服務方案是一款專為企業打造的雲端接入服務,能使客戶連線品質得到顯著提升,並能根據需求彈性調整網路架構,這為客戶帶來了前所未有的運營效益。是方CCX具備以下優勢:
- 穩定可靠的網路連線:CCX服務採用專線接入,可確保企業網路連線的穩定性與安全性。
- 彈性可擴充的網路架構:CCX服務可根據企業需求彈性調整網路架構,滿足不同規模的企業需求。
- 專業完善的客戶服務:是方電訊擁有經驗豐富的服務團隊,可為企業提供7×24小時的專業客戶服務。
從評估到上線測試,整個過程耗時約6個月,在這段期間,是方電訊的服務團隊展現了極高的專業素養與客戶服務能力,每個環節都快速達到客戶要求,對於任何困難都能積極配合,並且迅速解決。具體來說,CCX服務為客戶帶來了以下成果:網路連線穩定性提升99.9%、網路延遲降低50%、資料傳輸速度提升100%等。
CCX解決方案的卓越表現
在導入CCX服務的這段期間,是方電訊表現出了極高的效率。即使問題源自上游業者的設備異常,是方也能在報修後快速確認原因並立即安排設備更換,將影響時間降到最低。
客戶對於是方電訊的服務表示高度滿意,尤其是業務人員對於各種需求的迅速回應,以及客服與技術人員在查修或設定調整上的及時支援。從2018年使用至今,客戶不僅加入了備援機制,還進行了升速擴充,其關係企業也相繼導入了CCX服務。展望未來,客戶將根據業務需求繼續擴充服務,以保持在數位化浪潮中的領先地位。
透過是方電訊CCX服務的成功案例,我們可以看到,數位化轉型不僅是一場技術革新,更是企業文化與運營模式的全面升級。客戶的例子證明了,擁抱變革,積極尋求創新解決方案,將使企業在競爭激烈的市場中脫穎而出,達到新的高峰。