那些你不曾注意過，卻很好用的 SurveyCake 雲端問卷功能
除了熱門常用的單選題、多選題、統計圖表外，SurveyCake 雲端問卷還有很多好用，卻沒被注意到的功能，不知道大家平常有沒有使用到這些功能呢？
這些功能有的是能製作出提供良好填答體驗的問卷，有的是提升問卷製作的效率和資料分析的準確性。話不多說，本篇文章分享這些你不曾注意過，卻很實用的功能！
問卷設計
引言
大部分的人對問卷的第一印象都是「喔！拿來調查用的」、「勾一勾選一選就好了」，但問卷不只是單調的勾勾選選，其實還可以用來展示某個商品、功能唷！展示的方法就是透過引言功能。
你可能會好奇，引言是什麼？不就是問卷的開場白或是補充資訊而已嗎？沒錯！確實許多人會使用引言當作說明的區塊，常見的像是商家利用引言來說明自己的優惠活動、活動辦法等。
不過這次要介紹是大家常忽略的引言題功能是：放入圖片、影片、GIF
放入圖片、影片、GIF 動圖馬上就讓整份問卷看起來不那麼單調，研究顯示，比起純文字，包含圖片的內容參與率要高出 6.5 倍，若你的問卷／表單都只有文字或選擇題確實會無法引起填答者的興趣，更不用說是要他們送出表單了
加入引言讓問卷更生動
單行文字不重複驗證
舉辦填問卷抽獎活動，卻遇到參加者為了想要增加中獎機會，三天兩頭就來重複填寫的情況嗎？這時如果你沒開啟不重複驗證功能，就需要用雙眼揪出一直重複填問卷的人並手動刪除，還有眼花漏看的風險。
開啟單行文字不重複驗證來拯救你的眼睛，防止重複的文字、數字、Email、地址等回答。只要重複填一樣的答案，問卷就會出現提醒！若是填答者不修改是沒辦法送出問卷的。
填過的電話不可以再填一次
💡小技巧：建議設定獨特的、特定人士有特定內容的填答題目。例如：電話號碼、Email、員工編號
未公開文字
問卷關閉了、問卷填答人數額滿了、問卷到期不能填了，這幾個情況都會讓填答者無法成功開啟問卷，但填答者並不會知道為何自己無法開啟問卷，難道是電腦或手機壞了嗎？或是問卷建立者沒設定好問卷導致不能填寫？
為了避免這些誤會，在設定未公開文字，清楚的說明為何這份問卷無法開啟，以下提供幾個常見的設定文字，歡迎直接複製貼上。記得設定未公開文字，讓填答者知道為何他們無法開啟問卷！
- 問卷關閉：很抱歉，該問卷已經關閉，我們不再接受新的回應。如果你有任何其他問題，歡迎透過 Email 與團隊聯繫：xxxx@gmail.com
- 問卷填答額滿：感謝你對我們ＯＯＯ表達出的興趣和參與，可惜報名已額滿／填答已額滿／已達到樣本回收數量，我們不在接受任何新的回覆，再次感謝你！
- 問卷到期：差了一步⋯ＯＯＯ時間截止，未來我們將會繼續為你帶來更多精彩活動，請保持關注我們粉專的最新消息！
填答編號
上面介紹到的不重複驗證是希望填答者不要重複填答，但有時我們反而希望問卷有重複填答的狀況，像是團購表單。
而同一個人可能會有填答兩次以上的情形，訂購者不一定會記得自己第幾次購買、自己何時送出訂購單的，當未來需要修改訂單的需求出現時，會讓溝通變得很複雜。
開啟填答編號，團購表單／訂購單送出後產生一組特定號碼，訂購者可以拿著這組號碼向團購主查詢或修改訂單內容、訂單資訊。
填答編號也可以是訂單號碼
💡小技巧：填答編號搭配 Email 通知，更方便準確！下面會介紹 Email 通知功能，請繼續往下看～
提升問卷製作／回收效率
批次選項
在製作問卷前，有些人習慣先在 Word 或 Google 文件上規劃題目跟選項，釐清設計邏輯後，再到問卷後台創立題目，但這樣需要花額外的時間，一筆一筆在貼上，提高時間成本。
有個小技巧，試著用看看<批次>選項功能，把 Word 或 Google 文件規劃好的選項一次貼上，節省一個一個複製貼上的時間，提高製作問卷的效率。
一次貼上大量選項
Email 通知填答者/填答者
如果建立問卷的目的是希望收到回覆後，能夠做出立即的反應，那就需要在填答者填答後，透過 Email 通知問卷建立者。
常見的情況像是：業務諮詢、產品諮詢類表單，客人來詢價，總不能等到一個禮拜後才發現吧！商機就這樣溜走了～開啟 Email 通知，讓客人知道他的填答已送出，讓廠商知道有新的詢問囉！
Email 通知除了通知外，還有另一個功能是拿來記錄，還記得上面提到的訂購單情境（填答編號）分享嗎？當訂購者填完訂購單後，自動給了一組編號，由於這組編號是亂數，並不容易記起來，透過 Email 通知，讓客人有個紀錄，未來也可以往回翻找，找到自己的訂單號。
在電商平台購買商品時，訂購成功普遍會寄送成功訂購信，信裡包含訂單編號，方便訂購者查看訂單最新資訊，填答編號與 Email 通知在問卷裡就是扮演這樣的角色。
資料分析的方便性
GTM
數據分散的這個時代，能把各種數據串起來獲得全面資訊的人，在做判斷時往往更有依據，擬定具有價值的決策。問卷的數據更是不能漏掉，因為這是受眾提供的第一手消息，也稱為零方數據。
要收集問卷的數據，常見的 Google Analytics、Google Ads、Facebook Pixel、Line Tag 都可以先透過 GTM 整合所有代碼，再到問卷埋入 GTM 追蹤。行銷人更可以利用 問卷串 GTM 進行再行銷，如果追蹤數據應用範圍沒有到那麼全面，也可以只單獨使用 Google Analytics、Facebook Pixel 追蹤就好了！
上面提到的這幾個不常見卻很好用的功能，你聽過幾個？又使用過幾個呢？
下次建立問卷時，試試這些功能，讓本來要製作 10 分鐘的問卷，縮短成 5 分鐘，透過進階的問卷設計，獲得正確的回收資訊，讓每一則回覆都成為有效回覆，而這些準確的資訊也可以透過 Google Tag Manager 的追蹤進一步分析、再行銷獲得不同的洞察，做出更好的決策。
快來體驗這些看似不起眼，卻很好用的功能！
強大的功能很好用，大家都愛用，但再加上這種小功能、問卷設計技巧，問卷簡直就是無敵了～別再錯過這幾個默默躲在一角的好用問卷功能了！也歡迎大家一起來發掘更多令人驚喜的功能應用！
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