狼谷娛樂

狼谷娛樂於今年三月開始籌劃，六月正式成立，旗下的狼谷競技台不僅是台灣第一家以電競為核心內容的電視台，更是全台灣第一個全4K製播節目內容的頻道，以自製節目和國內外賽事轉播為主軸，目前已有兩個帶狀節目和五個塊狀節目。

從成軍的第一天開始，狼谷娛樂就採用是方070雲端交換機服務來打造企業通訊，整個公司沒有安裝傳統的電話交換機，也從沒買過任何一台桌面話機或傳真機。員工只要有手機或電腦，隨時隨地都能享有完整且個人化的通訊功能。

狼谷娛樂總經理黃俊仁表示：「電競產業需要大家合力推動，我們的使命是將電競帶入電視，透過後製和優化，成為闔家觀賞、親子互動的高品質內容。而電競產業對新科技、新設備的接受度高，所以選擇用雲端交換機作為我們的企業通訊。」

即時擴編、隨時移動的便利性

成軍不到一年的狼谷娛樂擴張迅速，員工數已增至六十多人，辦公室也因而搬遷了兩次。隨著業務面和經營觸角的擴大，包括海外版權、有線系統上架、外景節目，明年勢必迎來更大規模的增員潮。

面臨未來的擴編狀況，狼谷娛樂的企業通訊始終保持正常運作，即使搬遷，也不用規劃電話線路配置、等候移機、或因跨區而被迫更換電話號碼。此外，新人報到也能立刻上線工作，只需在手機下載App或電腦下載應用程式並登入，就能開通電話功能。如此一來，電話總機、電話節費和網路服務一次到位，不僅節省採購費用，也減輕了維運負擔。

狼谷娛樂公關行銷處經理洪莞迎說明，電視台的人員編制龐大，採購全新的交換機與話機的費用相當驚人，再加上公司持續招募新人，難以預估未來需求，從編列預算、申請線路到採購設備都將成為棘手課題。

此外，電競產業的員工同仁平均年齡較輕，對於新事物的接受度極高，再加上手機及網路電話的發展已經相當成熟，運行於網路的語音電話服務也愈來愈多，沒有傳統包袱的狼谷娛樂決定跟隨潮流的腳步，從一開始就決定不採用傳統的電話交換機。

不受地點限制的個人化通訊功能

即使網路語音電話比比皆是，免費服務更是所在多有，但考量企業需求和使用情境，狼谷娛樂經過審慎評估才選定是方電訊做為合作夥伴，無論是功能項目或通訊品質都深受肯定。

無需額外的教育訓練，新人一報到就能立刻領到個人的070專線電話，末四碼則是分機號碼，完全不需等候。公司員工的通訊錄名單由人資部門統一維護，無需事先加好友也能搜尋及聯絡同事，比起一般免費服務更為安心且便利。

狼谷娛樂採用的070商務版服務，以豐富的通訊功能傲視其他同類型產品。甫於11月落幕的IeSF世界電競錦標賽是由台灣電競聯盟主辦，狼谷娛樂協助轉播及媒體發稿，正式活動期間雖然只有三天，但出差至高雄的工作人員和台北總公司有大量的聯絡需求，從電話到傳真，都如同在辦公室一樣迅速方便。

洪莞迎分享個人使用經驗指出，為了支援賽事而必須出差訂飯店，對方要求以傳真確認訂房，070個人專線的單一號碼兼具電話和傳真功能，不需要實體的傳真機，在手機App上就能接收傳真、查看內容。如此一來，就不必在全公司共用的傳真機前翻找自己的傳真文件，也免除了回到辦公室才能收發傳真的限制性。

值得一提的是，狼谷娛樂採用的商務版包含即時傳訊（IM）功能，可支援文字及檔案的傳輸，有效區隔私人使用的IM工具。此外，三方通話也是相當實用的功能，任何同仁在與外部廠商或合作夥伴討論工作事項時，隨時可以接入另一位相關人員共同參與討論。

全面支援各類型工作人員的通訊需求

狼谷娛樂因為近期搬遷辦公室、打造攝影棚及建置官網等重點工作，都需由資訊部門全力支援，關於070的帳號分發及使用狀況回報等事宜，暫時交由人資部門協助處理。這也突顯了070在使用及管理的便利性，以及是方電訊的客服品質和回應速度，皆能充分滿足企業的需求。

對員工而言，以往外出工作時，若遇到公事聯絡，只能用自己的手機，或是等回到辦公室再打電話，但現在使用070就能直接用自己的手機從任何地點撥打網路電話，統一由公司支付通訊費用，免除和私人電信帳單混淆的麻煩。

此外，包括節目部、製播部等部門的同仁，經常因為節目錄影而長時間停留在攝影棚，若再加上未來的外景節目，不受地點所限的通訊服務更能滿足他們的需求。

新創企業草創時期的工作多如牛毛，但因為狼谷娛樂採用了070，讓資訊工程部門得以專注在更為重要的任務。洪莞迎表示：「對我們而言，070就如同委外服務，有問題可以直接撥打客服專線由是方的技術人員提供協助」包括辦公室、攝影棚及機房相關的設備與網路，而無需花費太多心思處理電話系統。隨著企業的成長，狼谷娛樂也許未來會再引進070的進階功能如電話會議，全力支援新型態的工作環境和同仁需求。